商业沟通是在组织内部和外部人员之间分配数据的方式。
成功的商业沟通是员工和行政人员之间达成组织目标的方式。它的动机是改善权威的做法和减少错误。
商务沟通的7个意义
- 介绍替代方案/新的商业理念
- 做出安排和撰写商业文章
- 执行选择
- 达成协议
- 发送和满足请求
- 富有成效的销售
- 成功的会议
类型
让我们首先区分一下典型组织中的主要沟通类型。
首先，我们有内部业务沟通。
内部业务沟通可以是
- 向上沟通
- 从下级到主管的沟通。或者再从其他的人那里得到权威性的命令。
- 向下沟通/管理性沟通
- 从上级到下级的沟通。
- 横向沟通/技术沟通
- 同事之间的内部或跨部门的沟通。
- 外部沟通
外部商业沟通是与外部会议发生的任何沟通，如客户、可能性、销售商或同伙。与所有内部商业沟通类型不同，外部交流发生在一个不太正常的前提下。
9种商业交流的方法
基于网络的交流
这包括普通的沟通渠道，如信息和短信应用程序（如Slack，Hangouts，甚至Nextiva Chat）。信息和邮件的优势在于能够在熙熙攘攘的办公环境中引导私人讨论，就像同时向从几个人到几百个人传递信息一样。
电话会议
电话消除了运行有用的、快速的会议的区域障碍。它考虑到了更好的思想交流，因为非语言交流（说话的方式）与书面交流形成对比。云电话框架可以加快入职和一般小组协作的努力。
视频会议
令人难以置信的视频会议系统使远在外地的人能够举行会议，这些会议的氛围与面对面的会议一样，真的可以期待。它们使电话会议更上一层楼。
面对面的会议
面对面的会议可以帮助企业快速推进想法。研究表明，面对面的会议比虚拟会议创造了更多的想法。尽管如此，拥有一个不可动摇的聚会计划是可行的会议的基础。46%的代表很少或从未在离开聚会时了解他们应该直接做什么。
报告和官方文件
影响他人和部门的报告工作是一个非常成熟的商业沟通框架的一个紧急部分。在任何时候都能提到一份组成的报告，可以减少混乱或冲突的机会，并在沟通中提供额外的明确性。
演示文稿
由报告和PPT幻灯片支持的介绍，通常是与大型聚会的指导方式 这些都是分享突破性想法的特别方式，为问题和任何解释提供了空间。
论坛表和常见问题
这是一个内部区域，代表们可以就不同部门的要点暗示经常提出的问题 并提出新的问题，这将使他们在某一事项上更加有用和特殊。
调查
内部调查和客户调查都是收集对重大主题的投入和评价的理想方法 评审工作有一个健全的批评升级模式，并在协会内部各级之间打开一个沟通渠道。
客户委员会的工作
这可以包括任何客户关系运动。模式包括现场谈话支持、客户关系主管（CRM）框架、客户入职措施、客户审计。
BUSINESS COMMUNICATION商务沟通作业问题
在全球环境中认识到地理差异的商务沟通
商务沟通与公司目标的完成
掌握业务沟通的持续变化过程
在全球环境中认识到文化差异的商务沟通
沟通的四个基本要素
商业沟通的各种渠道和媒介
商业沟通的目的明确
商务沟通中的反应要素
商务沟通中的注意力和情绪控制
商务沟通过程中的批评
一般交流和商务交流的区别
在全球环境中认识到技术差异的商务沟通
两种商务沟通活动。内部与外部
商业沟通的紧凑必要性
认识到全球环境中的竞争差异的商务沟通
商业传播如何从接受者那里获得行动
伙伴管理和商务沟通
认识到全球环境中的道德差异的商务沟通
需要商业沟通的商业文件的种类
商务沟通和外部形象
商务沟通与一般沟通
全球化世界中的商务沟通和技术问题
商业沟通。内部与外部活动
促进银行和金融业的沟通
全球化世界中的商务沟通的影响
Zara商业沟通的策略、实践和工具
商业沟通如何使接受者以所需的方式行事
商务沟通和利益相关者管理
商务论文的种类和商务沟通在其准备中的作用
外在形象与商务沟通
在全球环境中认识到地理差异的商务沟通
商务沟通与公司宗旨和目标的实现
商务沟通与企业实体的变化
什么是成功的商业沟通的基本要素
商业沟通的媒介和渠道
贸易行业中的广告传播
政治中有效沟通的社会责任
BUSINESS COMMUNICATION作业任务描述
本评估的目的是为学生提供参与反思实践的机会，使用一系列的诊断工具和反馈，以确定可以解决（改善）的个人能力的两个关键领域，以提高其沟通效率。这项评估旨在评估你在书面沟通方面展示高级知识的能力，以及你自主反思工作场所沟通的良好做法的技能。通过自我反思的过程，你将能够通过你的知识和能力来提高你的沟通能力，以执行与背景相符的沟通行为。
这项作业有三个具体组成部分。
诊断和反思
使用与沟通有关的5个诊断工具，你要分析自己在各个领域的沟通风格，如口头沟通、积极倾听、非口头沟通和自信的感知。在辅导课上，你将得到个人诊断工具。你的导师/讲师将检查并签字确认你在辅导课上完成了每项个人诊断。这意味着，如果你没有参加一些或任何辅导，你将无法接受和完成诊断。签名的诊断书必须以单独的PDF文件提交。
你要介绍这些工具的结果。每个诊断的分数必须包含在你的论文中。在这样做的时候，你将显示你对适用于你个人情况的结果的理解。
根据你对调查结果的分析，你要确定两个你认为需要发展的关键沟通问题。
反思你在过去12个月内的两个最近的专业互动。从确定需要发展的两个关键沟通问题的角度来分析这些互动。这些问题在多大程度上体现和支持了个人沟通发展的需要？
文献回顾
你要从你的诊断和思考中找出并解释这两个问题。你要定义概念，概述关键模式和/或需要发展的行为，以证明有效的实践。这篇文献综述需要概述你需要掌握的概念（理论）和行为（人际）技能，以证明你在所选沟通领域的能力。
行动计划
作为总结，你要制定一个行动计划，列出你在未来6个月内可以开展的关键事件和活动，以获得第一部分中确定的需要发展的知识、技能和行为。这可以包括以下内容。
- 参加特定的短期课程，根据现有的实际课程来发展技能
- 参加中央昆士兰大学或其他机构的高级研究生交流课程
- 制定阅读计划，以获得概念性知识，其中可能包括具体的沟通文本和自助书籍，必须具体说明
- 保持反映沟通互动的个人日记
- 这一部分必须包括有时间表的可操作项目（如甘特图），并说明你将如何衡量其成功完成